Frågor och svar kring ansökningsrutinen
Vad behöver jag för att kunna ansöka?
Du behöver:
Tillgång till en dator med Internetuppkoppling. Systemet kräver minst Internet Explorer 5.0 eller Netscape 6.0 med MacOS 7.5 alternativt Windows 95 eller senare för att fungera. Om du blir osäker på hur du ska fylla i de olika rutorna kan du klicka på hjälpknappen som finns tillgänglig hela tiden.
"Du har blivit utloggad ur systemet"
Några användare har haft problem vid inloggning pga säkerhetsinställningen i sin webbläsare. De användare som har Internet Explorer version 6 eller nyare ska göra följande:
- Gå in under "Verktyg" och välj "Internet-alternativ"
- Välj fliken "Sekretess"
- Klicka på knappen "Redigera"
- Skriv in rahfo.se i textrutan och klicka på "Tillåt"
- Klicka på "OK" och sedan "OK" igen i nästa bild
Kan jag ändra mitt lösenord?
Lösenord till ditt konto, som består av minst sex små bokstäver och siffror, kan du när som helst ändra på inloggningssidan. Användarnamn går ej att ändra på egen hand utan du får då kontakta kansliet.
Vad gör jag om jag "ramlar ur" systemet?
Ingen fara; din ansökan sparas automatiskt så fort du fyllt i en sida, sparat den och gått till nästa. Och "ramlar ur" gör du bara om du väntat för länge (mer än 2 timmar) från det att du registrerat något.
Jag har loggat in mig men kan ändå inte göra ändringar i ansökan
När du registrerade din ansökan fick du två lösenord, ett som du använder själv och ett som du (om du vill) kan ge till dina medsökande. Om du av misstag använder det senare så kan du bara se uppgifterna men inte ändra dem!
Går det att ladda hem en ansökan och fylla i den med Word?
Nej, Ansökningssystemet är interaktivt och måste fyllas i på Internet. Däremot kan delar av ansökan göras i Word för att sedan klistras in i ansökan, observera att eventuell formatering försvinner när du klistrar in texten i systemet.
Måste jag fylla i alltihop på en gång?
Nej, du kan under hela ansökningsperioden ändra och gå tillbaka i din ansökan, ända fram till dess att du lämnat in den elektroniskt. Tänk bara på att klicka på Spara innan du lämnar en sida som du fyllt i.
Kan flera personer arbeta med ansökan?
Ja och nej. Flera personer kan inte arbeta med ansökan samtidigt, däremot går det bra att lämna ut användarnamn och lösenord till de personer som kan tänkas behöva hjälpa till att fylla i ansökan. Tänk då på att den som har användarnamn och lösenord till kontot kan läsa allt som finns där.
Vad innebär det att "lämna in ansökan"?
Du lämnar in ansökan genom att klicka på "skicka-knappen". Då kommer du till en sida som sammanfattar de uppgifter du hittills skrivit in. Om dessa stämmer bekräftar du att du vill lämna in ansökan genom att klicka på "skicka-knappen" igen och därefter "skriv ut-knappen" för sidan 1, signerar och skickar in den till Cancerföreningen resp Jubileumsfonden. Om uppgifterna är felaktiga eller ofullständiga, backar du helt enkelt och kompletterar din ansökan till dess att du är nöjd och lämnar in din ansökan slutgiltigt.
Observera att när din ansökan väl är inskickad är den låst för vidare ändringar.
Först när du tryckt på "skicka" kan fondernas handläggare se din ansökan och registrera den som inkommen; det innebär att ansökan som inte lämnats in genom din aktiva knapptryckning inte kommer att beaktas.
För att vi ska betrakta din ansökan som fullständig behöver vi din egenhändiga namnunderskrift. Utan den kan vi inte behandla din ansökan. Därför måste du skriva ut första sidan av din ansökan, underteckna den och snarast skicka densamma till Cancerföreningen respektive Jubileumsfonden.
Vad händer om jag förlorar mitt lösenord?
När du registrerar din första ansökan genererar systemet ett användarnamn och ett lösenord och skickar uppgifterna automatiskt till den e-postadress som du angivit i dina personliga uppgifter. Det innebär att du alltid kan hitta dem igen. Skulle det vara så att du bytt till ett eget lösenord (rekommenderas - det är lättare att komma ihåg) men glömt det, finns en länk på första sidan för att få ett nytt lösenord tillsänt.